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VENTAS EN LêNEA
SEIS REGLAS DE SALESMANSHIP PARA AFIANZAR EL REPARTO DEL INTERNET
À"pensarŽ over.""We'll discute esto y que le dej— que know.""I'm apenas que investiga todo mi precio de options.""Your se parece high.""I no sab’a que usted era nuevo a este business.""I'll tiene que conseguirme de nuevo a you.""Let revisi—n nuestro presupuesto first."How a mike
do le tiene o’do de esos besa -apagado l’neas? Cada uno de ellas, traducido al inglŽs contempor‡neo del negocio, medios "no." Usted ha perdido la venta. ÀDebe usted haber hecho esa venta? Si usted ofreci— un precio razonable, un producto de alta calidad, y buen servicio del mer del custo, la respuesta est‡ probablemente "s’." Pero estas razones no son a mike
do bastantes para ganar perspectivas excesivas. Es su habilidad como vendedor que determine su Žxito en el campo que juega. El Oh, y no se olvida de confianza. O, si usted no debe realmente confiar el NT, la capacidad de hacer que sus perspectivas le piensan es. Aqu’ est‡n seis reglas para ayudarle a sentir bien al jugador m‡s valioso de sus perspectivas.
1. CARGUE CADA DECLARACIîN CON ORGULLO.
ÀUsted comprar’a alguien que tiene indiferente sobre lo que Žl est‡ vendiendo? Su actitud es contagiosa. Demostraci—n usted es orgulloso del producto o mantiene a su compa–’a proporciona, y usted levantar‡ su valor en los ojos de sus perspectivas. 2. SòPLICA A LA EMOCIîN MçS BIEN QUE INTELECTO. ƒste no debe sugerir que usted grita, grita, r’e, u holler. En lugar, utilice las palabras que crean im‡genes vivas y los botones calientes emocionales de las perspectivas del disparador. ÀPara hacer dif’cilmente, usted dice? Nope, es f‡cil. Tome el utiliz e de la palabra. (usted la oir‡ de los jinetes de la regla de diapositiva que tambiŽn dicen, "en su punto en tiempo.") ÁUgh! La palabra apropiada -- si usted desea vender algo -- es uso. Aqu’ est‡n algunos m‡s ejemplos de las palabras que ayudan a perspectivas para conseguir de "m’ tienen gusto de ella" "que ahora la deseo...!"
PŽrdida Grande De la Grasa Del Deseo De Snoozers......................................Sellers La.Lua.......................................................................................................................................... Pierde Dolor Del Malestar De los Fondos..............................................Cash....................................... Conserva.......................................... Excepto Valor.................. las palabras Emocio'n-atadas agregan el condimento -- invisiblemente, Žsa es la maravilla de Žl -- y cambian autom‡ticamente su echada de ventas en el engranaje alto.
Ahora dŽjenos agregan un subrule: El cheerfulness vende m‡s que abatimiento.
La autorizaci—n, as’ que usted ten’an una noche ‡spera. O usted comenz— quiz‡ el d’a luchando con su esposo. Quiz‡s su cliente pasado colg— para arriba en usted. ÀDesee cerrar ESTA venta? gire la sonrisa y signifiqœela. Los vendedores pueden ser severos. ÀVendedores? Nunca.
3. PUESTO EN LOS ZAPATOS DE SUS PERSPECTIVAS.
Cuanto m‡s que usted piensa como un comprador, mejor usted ser‡ en las ventas. Y porque somos todos los compradores, no debe ser demasiado dif’cil calcular fuera de quŽ est‡ entrando encendido en la cabeza de su perspectiva. Piense alrededor de una Žpoca en que usted el walke d fuera de un almacŽn o colgada para arriba el telŽfono sin comprar para lo que usted hac’a compras. En quŽ punto hizo la echada de ventas analice quŽ hizo a vendedor dicen -- o no diga -- que dado vuelta le apagado
Para ofuscar o no ofuscar con una plŽtora de verbiage
Si usted sabe todas las palabras en que la pregunta, bully para usted. ÁSi usted utiliza esas palabras al hablar con las perspectivas, uh-uh-oh! Usted es un showoff. Y el demostrar apagado es una muestra de la inseguridad. Bien, a un psic—logo, es una muestra de la inseguridad. En una situaci—n de las ventas, ella ' s una muestra de un cliente confuso y una venta perdida. Utilice las palabras y las expresiones que generan entusiasmo, no un viaje al diccionario. Recuerde, si usted va a caminar la charla, despuŽs hable la charla -- la charla del cliente.
Si usted se opone a esta regla basada considerando que usted se ocupa de los pedagogos y de los pedants que cuentan con esa clase de lengua, vaya a continuaci—n, pontificate lejos. Pero es una apuesta segura que usted levantar‡ su interŽs si usted cambia a inglŽs ma's convivial.
4. LA OFERTA AHORA BENEFICIA. Las terceras y cuartas reglas ensamblan el segundo en la separaci—n de vendedores de vendedores. Los vendedores describen. Venta de los vendedores. Condenan a los vendedores por siempre a un nivel de ingresos secundario porque carecen la capacidad de proyectar la ventaja inmediata (un componente emocional) sobre una caracter’stica (un componente intelectual).
Vemos panoramas como este todo el tiempo -- un "describer" que compite dŽbil con un vendedor verdadero. El describer demuestra un autom—vil a un marido y a una esposa y dice algo como, "este veh’culo tiene los puntales de MacPherson y levas de arriba. Huelga en 1.700 RPM. La ignici—n platino-revestida es humedad-resistente a 30.000 millas."
El vendedor dice algo como, "espera hasta que sus vecinos ven esta belleza parqueada en su calzada. Es clase pura -- del tope al tope. PorquŽ, incluso la ignici—n se platea en platino verdadero." ÀAhora, quiŽn es m‡s probable vender ese autom—vil a Sr. y a la se–ora?
La echada del vendedor pudo trabajar, si la perspectiva es uno de esos tiros calientes que est‡ buscando los puntales de MacPherson. En ese caso, la perspectiva se relacionar‡ y reaccionar‡ a la menci—n de los puntales. Apenas recuerde que cada uno tiene un diverso bot—n caliente. Para el examp le:
* Hace a su cliente desea una vuelta inmediata en su inversi—n "que usted comenzar‡ a cobrar adentro en este equipo esta tarde."
* Es ella que intenta conseguir m‡s control sobre su flujo de liquidez "espera hasta que su contable ve la diferencia entre este mes y el mes pasado."
* Es su cliente que mira para hacer m‡s dinero ofreciŽndole clientes m‡s servicios "que tengo una sugerencia. Comience a llamar a sus clientes enseguida y d’gales sobre su capacidad creciente."
* ÀO ella desea hacer m‡s eficiente as’ que ella lata tener m‡s tiempo libre? À"usted es tan un jugador del tenis? Comience a programar algunos juegos, porque usted va a tener mucho m‡s libremente tiempo ahora."
5. EXUDE LA CONFIANZA.
Usted es amo del universo. Eso nunca le significa, nunca, NUNCA manteca de cerdo sus oraciones con el "y'know," "yo significa," y "como." Eso significa que su voz tiene timbre, resonancia sin shrillness. Eso significa que usted no r’e nerviosamente. Eso los medios por lo que a su cliente, su reparto pasado, que era hace cinco minutos, estaba para $10 millones.
La quinto regla es quŽ separa verdad a vendedores masquerading como vendedores del McCoy verdadero. Camine en un sal—n de muestras de los muebles. Un vendedor, fingiendo ser vendedor, le intercepta porque es su vuelta. ƒl le pregunta lo que usted est‡ buscando. "Oh, un couc h." "quŽ color?" Žl bromea dŽbil.
Oh, seguro, Žl le demuestra algunos sof‡s. Pero usted no lo necesit— para eso. Usted lo necesit— VENDERLE un sof‡. As’ pues, usted est‡ a camina alrededor hacia fuera y el impostor, despuŽs de instrucciones, le da la vuelta alguien de la mirada de cosas, debe ser las ventas maneja r.
6. ASUMA QUE USTED HA HECHO LA VENTA. Realmente, este individuo no es el encargado de ventas en todos. ƒl es justo un vendedor gutsy del roca-'em-calceti'n-'em del viejo-tiempo. ƒl no pierde la preocupaci—n del tiempo alrededor si usted desea el sof‡ negro o la marfil uno. ÀPor quŽ debe Žl? ƒl sabe que los colores del oth de b est‡ en la acci—n. Y si usted sucede cambiar su mente y decidir sobre un sof‡ verde, Žl lo conseguir‡, ningœn molestia. Este viejo-contador de tiempo vive y respira la sexta regla del salesmanship: ƒl asume que le hacen la venta.
ƒl camina encima, sonr’e, le mira derecho en el ojo, sacudare su mano firmemente, y dice, "ACEPTABLE, dŽjenos ve lo que toma para juntar TABLE, dŽjenos ve lo que toma para juntar este reparto." Y usted sabe que es lo que Žl har‡, porque usted sabe le lo hacen mil veces antes. Su confianza se convierte en la tuya. ÁGotcha!